Maintenance presse à balle, compacteur de déchets, broyeur

SAVN est le premier réseau en France permettant d’assurer l’installation ainsi que la maintenance préventive et curative de vos équipements de compactage : presse à balle, compacteur de déchets, broyeur, convoyeur, quai de transfert, hayon de quai, table élévatrice etc. Un bon entretien vous permettra de diminuer les risques de pannes et donc les interruptions de l’activité de traitement de vos déchets. Notre organisation ainsi que les moyens mis en place nous permettent de vous proposer des prestations qualitatives et efficaces. Nous prenons en charge les équipements de nos marques, mais également ceux de marques concurrentes.

Des contrats adaptés aux besoins

Nous vous proposons des contrats de maintenance et d’entretien adaptés à vos équipements et vos besoins. Nous appliquons des tarifs dégressifs dans les cas suivants :

• Gestion de plusieurs machines sur un même site
• Gestion d’un parc d’équipements

Pour découvrir toutes nos formules couvrant les visites de sécurité et visites d’entretien, connaître les avantages de nos contrats ainsi que vos obligations légales, cliquez sur le bouton ci-dessous.

Prise en charge rapide

Parce que le client est au coeur de notre métier, nous avons fait le choix de la proximité pour que nos équipes de techniciens soient en mesure d’intervenir rapidement partout en France.

Pour toute demande concernant l’entretien, la maintenance, le dépannage de vos machines, vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone au n° indigo : 0825 091 905
• Par mail : infos@savn1.fr
• Par fax : 0825 800 183
• Votre accès client via notre site internet

Une fois votre demande émise, nous assurons le délai de traitement le plus rapide possible.

85 techniciens dans toute la France

Nos équipes sont divisées sur tout le territoire en 14 secteurs pour assurer l’installation, l’entretien, la maintenance et la réparation d’un parc de plus de 10 000 machines. Chaque secteur est dirigé par un responsable gérant 4 à 6 techniciens, en fonction du nombre de machines. Nous assurons 70 000 interventions par an dans des délais de 6 à 48 heures.

Chaque technicien est équipé d’une tablette tactile afin de gagner du temps dans le traitement de votre demande (interventions, commandes de pièces, suivi de vos équipements). Ils possèdent également des véhicules-ateliers équipés des outils nécessaires aux interventions et d’un stock avec les pièces détachées les plus courantes.

Les techniciens sont formés spécifiquement à nos équipements et possèdent les habilitations suivantes, délivrées par des organismes agréés :

• Habilitation visites périodiques
• Habilitation pour les équipements complémentaires comme les tables élévatrices ou les hayons
• Une habilitation électrique

Certains d’entre eux possèdent également :

• CACES chariot / CACES nacelle
• Habilitation risques chimiques

Un accès en ligne à l’historique client

Pour être toujours averti du suivi de vos machines, nous proposons un espace client en ligne vous permettant, en fonction des options prédéfinies, de :

• Consulter les rapports d’intervention et de visites périodiques.
• Faire une demande d’intervention sur vos équipements.

Si vous ne possédez pas de codes pour vous connecter à votre compte, envoyez-nous un email à infos@savn1.fr

Un magasin de consommables et pièces détachées

Nous possédons un stock central permanent avec toutes les pièces de rechange et consommables nécessaires à vos équipements. Chaque pièce possède un code nomenclature que vous trouverez dans le manuel d’entretien de la machine.

Nos techniciens sont équipés des pièces les plus courantes afin de vous dépanner dans les meilleurs délais. Si le technicien ne possède pas la pièce nécessaire, celle-ci peut être envoyée en express dans un délai de 24h.

Un SAV dédié à l’export

Sacria, Galicier et Pressor ont une renommée internationale et commercialisent leurs machines partout en Europe, en Afrique du Nord, en Asie, au Moyen-Orient etc.

Ainsi, une équipe assure les installations et entretiens à l’export :

Anna Wright
After Sales & Production Director
anna.wright@orwak.com